Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

17/06/2026 às 11:07

ID: 251633843

Venho, por meio desta, reabrir a reclamação, conforme orientação do Reclame Aqui, para que a empresa Acolitar Solições possa propor uma solução. Estou disposta a dialogar e, caso haja um acordo satisfatório, retirarei a reclamação das vias judiciais. Aguardo o retorno."

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2026 às 16:13

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.

Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.

Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.

Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria

Réplica do consumidor

29/06/2026 às 13:21

Agradeço o reclame aqui por entrar em contato para tentar resolver a situação, mas NÃO A EMPRESA NÃO ENTROU EM CONTATO ATÉ O MOMENTO . AGUARDO ELA ME RESPONDER E SOLUCIONAR A MI HA SITUAÇÃO.

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 10:13

Agradeço o Reclame aqui por estar tentando resolver a situação. Mas essa empresa não esta nem um pouco interessada em resolver a situação. Eu estou aguardando já tentei entrar em contato pra resolver a situação mas eles não me dão atenção.