Não resolvido

Tanque de aço inox da marca GUEL PLUS - ENFERRUJANDO

Açonox

cidade: Londrina

O que aconteceu

Acabei de instalar o tanque da marca GuelPlus.

Só o fato de molhar um pouco já começou a apresentar ferrugem.

Ao entrar em contato com a empresa Açonox que me vendeu,as respostas foram de que:

- é normal, de que não era ferrugem e sim oxidação;

- que eu deveria manter o tanque seco;

- que não deveria evitar contato com cloro, etc, etc

Um monte de BLÁ, BLÁ BLÁ que não tinha nada a ver com o que ocorreu no meu caso

Que

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4

Interações da reclamação

  1. Açonox respondeu

    22/11/2024 às 09:59

    Bom dia Eder

    Conforme informado, o fabricante solicita alguns cuidados com o tanque principalmente no início quando ocorre a instalação mas não se preocupe, você pode entrar em contato com o fabricante para acionar a garantia proporcionada por eles,

    segue o SAC Ghelplus whats*******

    Att

    Equipe Açonox

  2. Consumidor respondeu

    22/11/2024 às 18:52

    Vocês não deram nenhuma sugestão para solução do problema. Se prestaram a dar desculpas sem atentar para meu problema
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Só conversa fiada e descaso com o cliente

  4. Resposta final da empresa

    25/11/2024 às 10:15

    Oi Eder, somos somente uma loja e a garantia dos produtos é competência do fabricante segundo o CDC e repassamos o contato da assistência da Ghelplus e é só entrar em contato com eles para resolverem e temos a certeza que a Ghelplus irá lhe atender.

    att

    Equipe Açonox