Boleto não enviado e acordo de empréstimo não localizado após pagamento das primeiras parcelas.

Sr. Maxwell Santos de Souza de Oliveira, bom dia.

A Acordo Online é uma empresa de tecnologia especializada em soluções digitais para facilitar processos de negociação e acordos.

Gostaríamos de esclarecer que não temos autonomia sobre os processos de cobrança, valores ou parcelas, uma vez que essas definições são de responsabilidade exclusiva do credor.

Entretanto, como a Acordo Online é fornecedora da DM e mantém relacionamento direto com a empresa, encaminharemos sua reclamação para que a equipe responsável possa dar continuidade ao seu atendimento e avaliar a situação.

Infelizmente, não temos autonomia para interferir diretamente nesse processo. Caso tivéssemos essa possibilidade, certamente faríamos o possível para ajudá-lo.

Permanecemos à disposição para auxiliar dentro das nossas atribuições.

Atenciosamente,

SAC Acordo Online