O que aconteceu
Estou recebendo, de forma recorrente, mensagens de SMS em meu número de telefone relacionadas a uma suposta dívida em nome de um indivíduo chamado Geraldo, pessoa que não conheço e com a qual não possuo qualquer vínculo.
Ressalto que não tenho relação com a referida dívida e que meu número de telefone está sendo utilizado de maneira equivocada em seus cadastros.
Diante disso, solicito a imediata exclusão do meu número de telefone de sua base de dados, a fim de cessar os envios indevidos de mensagens.
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4Interações da reclamação
Acordo Online respondeu
18/09/2025 às 20:57
Alexsander Lopes Duarte, boa noite.
A Acordo Online é um sistema contratado por empresas para facilitar o processo de regularização de dívidas. Não realizamos cobranças e nem fazemos os contatos. Isso é realizado pelas empresas que utilizam o nosso sistema.
Mas posso te ajudar. Pela mensagem consegui identificar a empresa que fez o disparo da mensagem e vou solicitar que este processo seja paralisado com urgência. Somos contra qualquer importunação e mensagens ou ligações indesejadas, por isso, criamos este sistema que dá a alternativa de negociações online.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
SAC - Acordo Online.