Dificuldade na negociação de dívida e negativação indevida pela Restart, com alegações de débito inexistente na Natura.
Respondida
Caruaru - PE
17/03/2026 às 11:10
ID: 243499747
Bom dia!
Tento fazer um acordo a quase 1 mês com a Restart e não consigo, informaram que a dívida voltou para a empresa de origem, porém quando entro em contato com a Natura sou informada que não tem débito lá! E continuo negativada no Serasa pela Restart. Está muito complicado fazer essa negociação, uma vez que a RESTART diz que não consegue formalizar acordo, e nem tira a negativação em nome deles e nem passam de fato a dívida para a empresa de origem!
Aguardo retorno. Pois preciso regularizar meu CPF
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:48
Gleiciane Fernandes, boa tarde!
A Acordo Online é um sistema utilizado por empresas para oferecer uma alternativa pratica de negociação.
Não trabalhamos, ou seja, nosso sistema não é utilizado pela empresa Restart. Nosso endereço ou site deve ter aparecido por engano.
Recomendo que você realize o contato diretamente com a empresa que está realizando o contato para verificar o que pode estar acontecendo.
Atenciosamente.
SAC - Acordo Online.