O que aconteceu
Boa tarde. Na quarta-feira, cotei com vocês dois orçamentos de chapa 2,65 mm, e me foi passado o valor de R$ 413,00. Hoje, ao consultar novamente, fui informado de que o valor correto seria R$ 562,00.
Pelo visto, a funcionária me passou o valor incorreto duas vezes. Como se não bastasse, depois ela ficou de verificar um desconto sobre o valor cheio e me passou novamente um valor errado, de R$ 365,00, pedindo desculpas mais uma vez e informando que o valor também estava incorreto.
Sinceramente, isso demonstra uma falta de responsabilidade e de organização absurda com o cliente. Entendo que erros podem acontecer, mas foram informações erradas repassadas repetidamente, o que acabou gerando transtorno e expectativa de compra com base nos valores informados por vocês.
Gostaria que a situação fosse resolvida de forma justa, pois, caso contrário, vou procurar orientação junto ao procon.