ACPO Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

07/08/2026 às 15:38

ID: 255892619

Quero registrar minha total indignação com a ACPO, responsável pelo atendimento no empreendimento Life Rio Grande, em Rio Grande/RS.

Eu e minha esposa entregamos toda a documentação solicitada, inclusive comprovante de residência, realizamos a entrevista com a ACPO, recebemos a confirmação de que estava tudo aprovado, assinamos o contrato, recebemos o boleto da entrada e pagamos o boleto, acreditando que o sonho da nossa família estava garantido.

Depois de tudo isso, fomos informados de que o apartamento não seria mais vendido, alegando que não éramos moradores da cidade. Essa justificativa não faz sentido, pois a própria empresa recebeu e analisou toda a nossa documentação, inclusive o comprovante de residência.

Como se todo esse transtorno já não bastasse, ainda nos pediram para assinar o destrato. Fomos informados de que, caso não assinássemos, poderiam utilizar a cláusula prevista no contrato para prosseguir com o destrato, o que nos deixou ainda mais preocupados em relação ao valor que já havíamos pago.

Ao tentar buscar uma explicação com o Jorge, responsável pela ACPO, o atendimento foi extremamente decepcionante. A primeira resposta que recebi foi que ele nem me conhecia e não sabia quem eu era. Depois apenas disse que iria verificar o caso e que eu deveria aguardar. Para uma família que já havia cumprido todas as exigências, assinado contrato e pago o boleto, esse tipo de postura demonstra total descaso e falta de respeito com o consumidor.

O que mais revolta não é apenas o cancelamento da venda, mas a forma como tudo foi conduzido. Criaram uma enorme expectativa, fizeram nossa família acreditar que estava tudo certo e, no final, simplesmente desistiram da venda e ainda pressionaram pela assinatura de um destrato.

Infelizmente, saio dessa experiência com a sensação de que nossa família foi tratada com total indiferença. Esperava respeito, transparência e responsabilidade de uma empresa desse porte. Em vez disso, recebemos um tratamento que jamais imaginei passar ao tentar realizar o sonho da casa própria.

Espero que a ACPO e os responsáveis pelo empreendimento Life Rio Grande revejam essa situação e assumam a responsabilidade pelos prejuízos e transtornos causados à nossa família.