O que aconteceu
Eu fiz a compra de uma bacia sanitária completa (com o assento) da acqua. Ocorre que deu problema no assento, porém o mesmo está na garantia. Desde início de março eu tento entrar em contato com a assistência técnica pra acionar a garantia, porém até agora o assento novo não foi enviado, muito embora no dia 13/04/2026 tenham me informado que estariam me encaminhando a nota fiscal de faturamento do novo assento e o código de rastreio do pedido.
Solicito uma resolução urgente do assunto.