Problema com amortecimento de tampa de vaso sanitário modelo Vulcano, solicitação de substituição em garantia não atendida.
Não respondida
Florianópolis - SC
31/03/2026 às 09:45
ID: 244792395
Realizei a compra de quatro vasos sanitários e o amortecimento da tampa sempre da problema.
Já foi realizado a troca de um ou dois e agora estou com mais dois com problemas.
Estou com dois vasos sanitários com caixa acoplada, modelo Vulcano, que com um ano e meio de uso, a tampa não está mais fechando lentamente, com o amortecimento. Agora a tampa desses vasos despenca com o peso.
Já entrei em contato várias vezes, ficam de enviar o técnico e ninguém faz novo contato. Ainda está na garantia e próximo de vender o prazo. Parece que estão esperando o prazo passar para não terem que fazer nada, como estão fazendo agora.
Preciso da substituição dessas duas tampas com urgência. Estou tentado essa troca desde janeiro.