QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA - Acqua Vero Investimentos | BTG Pactual

Question

Investi meu dinheiro da ACQUA VERO INVESTIMENTO há 14 meses.
Mesmo tendo sido informado de meu perfil conservador - além da necessidade de estar com os valores à disposição a qualquer momento - o funcionário João investiu em fundos que, segundo ele, não tem prazo para liberar o dinheiro. Falou que pode durar até "10 anos", alegando que não houve conversas a respeito e que jamais havíamos nos falado ao telefone, o que não é verdade.
Acontece que estou precisando do restante do montante: R$*******.*******,00 confiscados! E não há qualquer previsão para a disponibilização.
Fujam dessa ARAPUCA. Ao que tudo indica, esquema de pirâmide.
Fui enganada!
Aguardo providências.

Accepted Answer

Olá, Andrea. Tudo bem?

Lamentamos a sua insatisfação e experiência.

Verificamos o seu caso internamente junto aos times responsáveis e confirmamos que a equipe está fazendo todos os esforços para poder atendê-la em sua solicitação de resgate.

Devido às características do produto, o processo se torna mais complexo, porém, tenha certeza de que ele está sendo acompanhado de forma profissional e assídua.

Seu assessor de investimentos te manterá informada e nós seguimos à disposição para qualquer apoio.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor