Acqua Mania

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Serra - ES

04/03/2024 às 21:05

ID: 183880955

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Compareci ao Parque no último dia 02/03/******* com meus amigos, chegamos no local por volta de 8h. Entre 9h e 9:30 uma funcionária nos abordou informando que o parque estava sem energia desde a noite anterior e que não saberia informar se iria retornar ou se iriam abrir o parque. A informação da falta de energia não foi divulgada em nenhuma rede de comunicação do parque (site e instagram) e com isso logo começou a encher de clientes que, assim como eu e meus amigos, haviam comprado os ingressos com antecedência.
Ficamos sem informação nenhuma e sem nenhum retorno até 12h (meio dia) e isso porque fomos perguntar e tirar dúvidas sobre como solicitar reembolso.


Enviei meu primeiro e-mail para ******* no mesmo dia a tarde e não obtive resposta, então enviei outro hoje (04/03/*******) e também não obtive resposta. Estou muito insatisfeito com a desorganização do parque e da demora de um posicionamento em relação a devolução do valor que paguei.