Infiltração de água na casa de máquinas devido a tampa de ralo mal projetada
Não respondida
Sumaré - SP
20/01/2026 às 23:23
ID: 238317537
Em 2023 adquiri uma tampa de casa de máquina com ralo oculto, no valor aproximado de R$ 3.000,00. Desde a instalação, toda vez que ocorre chuva forte, a água invade a casa de máquina. Em algumas ocasiões consegui evitar danos desligando os equipamentos a tempo, mas já tive a perda de 3 motores em apenas 3 anos.
Contratei engenheiro, encanador e piscineiros para avaliar o problema e todos confirmaram que não há nenhuma anomalia no sistema hidráulico existente. O defeito está claramente no produto, pois as canaletas são rasas e não suportam o volume de água, permitindo a entrada direta na casa de máquina.
Cheguei ao ponto de filmar, debaixo de chuva, a água entrando pela tampa para comprovar o problema. Já entrei em contato com o SAC e atendimento da empresa, mas até o momento não recebi nenhuma solução.
Um produto de alto custo não pode gerar prejuízos tão graves como a queima de motores e danos aos rolamentos. Trata-se de um item mal projetado e de baixa qualidade, que não cumpre a função para a qual foi vendido. Solicito providências imediatas para reparo, substituição ou ressarcimento.