O que aconteceu
HISTÓRICO DA OCORRÊNCIA
No dia 14 de julho de 2026 (terça-feira), realizei a compra de uma blusa na Praia do Francês, conforme fotos registradas com o item na mesma noite. O pertence foi guardado nas dependências do meu quarto, de número L14, no hotel Acqua Suítes (Pajuçara, Maceió - AL), onde me encontrava hospedada acompanhada de minha amiga *****. Posteriormente, notei o sumiço do referido bem de dentro do quarto. Imediatamente procurei a recepção, sendo a primeira conversa diretamente na recepção do hotel. Na sequência, a administração enviou uma camareira para conversar comigo, gerando uma situação de extremo constrangimento. Posteriormente, a coordenadora de hospedagem e outra funcionária identificada como Juliana compareceram ao quarto por iniciativa do hotel para realizar uma vistoria no quarto ocasião em que apresentei a nota fiscal de compra da blusa. Toda a situação e o constrangimento foram presenciados por ***** (que dividia o quarto comigo). Nenhuma solução foi apresentada. No momento do checkout, os funcionários omitiram-se completamente, sem prestar qualquer devolutiva. Diante do descaso, enviei mensagem à coordenadora de hospedagem, que respondeu de forma desrespeitosa, tentando descaracterizar o furto ao referir-se ao sumiço como "extravio". Ademais, no dia de hoje (16 de julho de 2026), enquanto eu procurava pela blusa desaparecida no interior do aposento L14, encontrei uma cueca preta cheia de areia dentro do quarto. O item não me pertence e evidencia grave quebra de segurança por invasão de terceiros ou negligência dos funcionários. Diante do furto e da falta de suporte, registro o presente fato para investigação, possuindo como testemunhas *****.