Alergia shampoo pós progressiva
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2026 às 10:04
ID: 249463647
Comprei um shampoo pós progressiva, usei me deu alergia, fiquei com uma coceira insuportável no couro cabeludo. Suspendi o uso e entrei em contato com a empresa, passei tudo o que eles pediram, mas até agora não obtive uma resposta concreta para solucionar o problema devolver meu dinheiro ou substituir por outro produto.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:30
Prezada Sra Ivanilda,
Primeiramente, queremos agradecer seu contato. Para nós da Acquaflora, é uma oportunidade para que possamos estar mais próximo de você.
Gostaria de informar que recebemos sua reclamação e está sendo atendida via whatsapp com as devidas orientações referente a devolução do produto.
Caso dúvidas, poderá nos contatar através do whastapp: wa.me/551632344950, de segunda a sexta das 07:00 às 16:50hs.
Permanecemos à sua disposição.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Acquaflora Cosméticos.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 12:05
Eles resolveram mas demoraram muito pra resolver uma coisa simples, só queria amei dinheiro de volta. Não compro mais nenhum produto desta marca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4