Acquaflora Cosméticos

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São Paulo - SP

23/05/2026 às 18:35

ID: 249494799

Olá,

Tive um problema que estragou meu cabelo com uma coloração hoje.
Comprei a coloração 8.31 LOURO CLARO BEGE DOURADO, sob indicação da promotora da GOYA (Santo Amaro) e depois de passar no meu cabelo loiro (altura 10, praticamente platinado, sem nenhum tipo de tinta, shampoo roxo ou tonalizante) meu cabelo ficou castanho e acinzentado.
Não apenas escuro, mas completamente chumbado e arroxeado, o que sob NENHUMA hipótese deveria acontecer numa tonalização DOURADA. Não apenas estragou meu cabelo, como agora precisei comprar uma peruca, porque sou modelo e tinha trabalhos agendados com o loiro dourado.

Fotos em anexo.

Preciso de um parecer da acquaflora se o produto veio com defeito ou se é venda enganosa mesmo. Me disponho a mandar a coloração para análise se for o caso.
Também preciso de uma solução de como seguir com o tratamento do meu cabelo. Vou precisar seguir com uma série de produtos que vão destruir o meu cabelo, além dos gastos extremamente altos.

Fico no aguardo.