Pô descolorante ficou marrom
Respondida
Jundiaí - SP
15/11/2021 às 17:35
ID: 132920659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pote de pó descolorante de ******* gr para durar mais, mas ele ficou marrom. Não dá pra usar, e está dentro da validade. Falta um ano pra vencer a validade.
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Resposta da empresa
17/11/2021 às 10:04
Olá Srt Jaqueline, conforme conversamos por telefone, é normal acontecer este fato com o pó descolorante, é uma reação química natural. O contato com água causa alteração na cor*, empedramento e aquecimento do produto, prejudicando a sua qualidade,, solicitamos não utilizar o item e efetue o seu descarte.
Agradecemos muito o contato, esperamos sempre contar com vocês nossos clientes, https://******* conforme combinamos aguardar o item em seu endereço.
Atenciosamente SAC.