Tinta Acquaflora não cobre cabelo branco e desbota rapidamente.

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Resolvido

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São Paulo - SP

11/05/2026 às 21:21

ID: 248359195

Boa noite
Reclamando por aqui pois trabalho o dia todo e não tenho tempo de ligar.
Comprei a tinta Acqua flora 8.3 loiro dourado e a tinta é super fraca pois não cobriu direito o branco na parte de cima do meu cabelo e olha q deixei 40 min como informa na embalagem, mas percebi q ela é uma tinta fraca pois dentro de 1 semana já estava desbotando. Fiquei triste e bem decepcionada pois gastei e não tive o resultado esperado.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 11:55

Gostaria de informar que recebemos sua reclamação e esclarecemos que a sua solicitação será direcionada e tratada por nossa equipe.
Lhe enviamos uma mensagem por whatsapp, pedimos a gentileza que confirme e por favor nos responda para que possamos prosseguir com seu atendimento.
Se preferir, também poderá nos contatar através do whastapp: wa.me/551632344950, de segunda a sexta das 07:00 às 16:50hs.
Permanecemos à sua disposição.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Acquaflora Cosméticos

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 13:42

Muito bom o tratamento deles para com o consumidor. Resolveram rapidamente a minha manifestação.
Grata.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10