Acquahost

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

28/08/2020 às 18:59

ID: 111125089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tendo dois domínios hospedados junto a acquahost, antes os dois dominios podiam ser acessados do mesmo painel de controle, ocorre que essa possibilidade sumiu. Preciso acssar uma das contas e simplesmente não encontro o link e os dados para acessá-la. Acionei o suporte solicitando o envio do link para acessar o painel e os dados. E o atendente luiz retornou informando que preciso acessar minha conta pelo painel para que ele me informe como acessar minha conta pelo painel (sim, por mais absurda que essa resposta possa parecer, foi exatamente isso que ocorreu). A acquahost está negando acesso a uma conta que é MINHA. Importante mencionar que não há qualquer sistema para recuperação de dados de acesso a minha conta, exceto o painel, mas o painel eu não consigo acessar porque não me enviam os dados da minha conta. Complicado... e o luiz nem lê a mensagem que estou enviando. Por favor, luiz, me envie os dados para o acesso a minha conta, vc já sabe que estou com problemas no meu email que preciso acessar o painel exatamente pra resolver problemas com meu email, mas vc não me deixa acessar o painel porque não me informa os dados. Por gentileza, me informe os dados de acesso. Se é que vc irá responder essa reclamação, já que não responde nenhuma