Não resolvido

Peças de péssima qualidade

Acqualife

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Adquiri meu 2 Acqualive no iníciode janeiro desse ano, após 8 anos do 1 porque a Acqualive não fabricava mais as peças de reposição do modelo anterior (mesmo ele tendo custado a época mais de R$ *******,00. Ao adquirir esse novo filtro por R$ *******,00 fui obrigada a adquirir uma boia no valor de R$ *******,00 com a garantia que esse novo sistema funcionaria perfeitamente. Acontece que as velas precisam ser trocadas periodicamente e, antes se 6 meses de uso, a boia nova apresentou problema. Chamei o técnico que havia instalado e ele identificou que o vazamento era da porca que rosqueava a boia na mangueira e que eu teria que trocar todo o sistema porque a Acqualive não fabricava as peças em separado. O resultado foi que tive que pagar novamente, o valor de R$ *******,00 para que o filtro voltasse a ser abastecido sem o vazamento.

A Acqualive é uma empresa antiga que promete produtos de qualidade, mas não oferece nos seus sistemas de filtragem peças com durabilidade, obrigando a quem faz uso da água alcalinizada a gastar com peças de reposição que são caras e que duram pouco.

O mesmo acontecia com o sistema antigo, o que a vendedora do novo modelo garantiu que não aconteceria com esse novo. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e arrependida por ter optado em continuar com um sistema de uma empresa que oferece produto com um custo elevadíssimo sem a qualidade almejada.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nem deu retorno.

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