Dois vasos sanitários com fechamento suave apresentaram defeito e o fabricante não entra em contato para troca.

Comprei dois vasos sanitário com fechamento de tampa suave, e os dois deram defeito, já entrei em contato quatro vezes pelo WhatsApp com o fabricante, e eles falam que vão entrar em contato para agendar a troca, mas nunca retorna! Provavelmente vou acionar o fabricante na justiça pedir reembolso dos valores dos vasos e mais mão de obra da instalação e danos morais.