Resolvido

Site falta informação. Comprei, mas não consigo retornar a garrafa.

Acquamix Soda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei a água com gás de sifão da marca Aquamix em um supermercado, acreditando na proposta sustentável e retornável do produto. No entanto, já faz mais de um mês que estou tentando encontrar, no site da marca, informações sobre onde posso retornar a garrafa e adquirir refis, mas não encontro nada! o site não funciona a parte de önde encontrar". A proposta é excelente, mas, sem informações acessíveis ou pontos de retorno disponíveis, torna-se inviável. Gostaria de uma solução ou, ao menos, orientação sobre como proceder. Obrigado!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Acquamix Soda respondeu

    03/12/2024 às 17:08

    Prezado Fábio,

    Agradecemos imensamente o seu contato. É um privilégio poder conversar com nossos clientes e auxiliá-los na solução de seus problemas.

    Conforme conversado por telefone, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio de qualquer um de nossos canais. Nossa distribuidora Acquamix Soda São Paulo estará à disposição para ajudá-lo a adquirir o produto por meio de um revendedor, e, além disso, através do link enviado, o senhor poderá localizar um ponto de venda mais próximo de seu endereço.

    Para mais informações, além do Reclame Aqui, disponibilizamos os seguintes canais de atendimento:

    Canal telefone Indústria:*******

    Canal telefone Distribuidora Acquamix Soda São Paulo:*******

    Atenciosamente,

    Equipe Comercial Acquamix Soda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa me ligou em tres dias após minha reclamação, e passou por whats app telefones e revisou o website onde encontrar informaçoes de revendedores em São Paulo. No mesmo dia entrei em contato e comprei os refis de água, entao fazendo valer a pena a garrafa retornavel e a ideia de sustentabilidade. O produto é de qualidade e não queria deixar de consumir. Obrigado!