Cancelamento de combo (acquamotion e snowland)
Em réplica
Picos - PI
02/07/2026 às 11:53
ID: 252903525
Comprei um combo acquamotion (Código do Voucher: ACMCB26-40) + snowland (Código do Voucher: SNWCB26-40), solicitei o cancelamento após 12h da compra (dia 28/06/2026), pois tive que alterar o roteiro da minha viagem, mas nunca responderam o e-mail, quero o cancelamento e o estorno do valor pago
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:00
Olá, Raimundo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que sua manifestação está sendo analisada com toda a atenção e cuidado que merece.
Também realizamos contato diretamente para acompanhar a situação e prestar o suporte necessário.
Caso tenha qualquer outra necessidade, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Acquamotion.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 11:59
Ainda estou no aguardo do cancelamento
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 11:10
A empresa entrou em contato pelo whatsapp, no dia 03/07 e no dia 04/07 informou que ia analisar a solicitação, já se passaram mais de 10 dias e a empresa nunca resolveu o problema