Cliente solicita cancelamento de ingresso e reclama da falta de resposta por e-mail e telefone.
Resolvido
Itu - SP
19/07/2026 às 11:08
ID: 254281203
Comprei um ingresso *****
Nome ***** no dia 16/07/26 e no mesmo dia tentei cancelar por via e-mail mas até o momento ninguém responde! Liguei no ***** e me informaram que em 72horas vai entrar em contato mas até o memento nada! E já passou do prazo
Quero cancelar esse ingresso!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:31
Olá, Carla!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Verificamos cuidadosamente a sua solicitação e informamos que já realizamos contato diretamente com você e a situação foi devidamente acompanhada e resolvida da melhor forma.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Acquamotion
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 17:26
Estornou o valor do ingresso porém demorou mtoooo dias pra isso se resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2