Demora no retorno sobre cancelamento e medo de não receber reembolso do valor pago
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/04/2026 às 22:03
ID: 247121847
Fiz a solicitação de cancelamento da minha compra no sábado, e na segunda, e não obtive retorno. Sendo que eles falam que o cancelamento pode ser feito até 7 dias depois da compra, por arrependimento. Estou com medo de fechar os 7 dias sem resposta e não receber o reembolso do valor. Já nem estou mais na cidade de gramado
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:38
Bom dia, Yasmim!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de ajudar.
Informamos que já estamos em contato com você para prestar todo o suporte necessário e dar andamento à sua solicitação.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 11:22
Só achei muito tempo para fazerem o estorno, visto que foi pago no Pix. Mas tudo bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10