Falta de retorno após pagamento do envio de objeto esquecido
Não respondida
Porto Alegre - RS
20/07/2026 às 15:52
ID: 254371501
Falta de retorno após pagamento do envio de objeto esquecido
Estive no Parque Acquamotion e, infelizmente, esqueci um roupão azul-marinho do Grêmio Náutico União, com o emblema do clube, nas dependências do parque.
Entrei em contato por e-mail e fui informada de que o roupão havia sido localizado. A equipe orientou que, para o envio, eu deveria realizar o pagamento do valor do Sedex, calculado pelo próprio parque.
Efetuei o pagamento imediatamente e encaminhei o comprovante, conforme solicitado. No entanto, desde então, não recebi qualquer retorno sobre o envio, nem resposta aos meus e-mails.
Considero essa situação bastante frustrante, pois cumpri todas as orientações e efetuei o pagamento solicitado. O mínimo esperado é uma comunicação clara e o cumprimento do que foi acordado.
Solicito que o parque providencie, com urgência, o envio do meu roupão ou apresente uma resposta concreta sobre o ocorrido, informando a previsão de entrega.
Aguardo uma solução rápida e satisfatória.