Não tive retorno do acquamotiom e comprei os ingressos em maio
Em réplica
Cachoeirinha - RS
28/07/2026 às 15:52
ID: 255052025
Fiz a compra dos ingressos em maio e não consegui ir pois meus filhos ficaram doentes, mandei vários e-mails pedindo um retorno de até quando poderia usar os cupons e até o momento não recebi nenhum retorno, já fiz o pagamento dos 4 ingressos, falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:04
Olá, Elisane!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que nossa equipe já realizou contato com você para compreender melhor a situação e está acompanhando o caso junto às áreas responsáveis, buscando oferecer o suporte necessário e a melhor condução da sua solicitação.
Seguimos acompanhando o atendimento e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Acquamotion.
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 14:01
Boa tarde, recebi mensagem do SAC mas até o momento não resolveram e nem me responderam.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 09:53
Até o momento não consegui marcar a data para usar o meu ingresso, me chamam, pedem desculpas mas até o momento não resolveram nada.