Acquamotion Gramado

Reclamar dessa empresa

Parobé - RS

28/05/2026 às 15:21

ID: 249957601

No dia 15/05/2026 fui ate o parque comemorar o aniversário de 6 anos da minha filha, chegando na recepção o atendente disse que ela teria a entrada gratuita, pela questão do aniversário. Me orientou a passar no SAC da empresa pra ter o valor do ingresso ressarcido. Fui ate a central, que fica dentro do parque, onde a menina me falou que so conseguiria pelo E-mail do sac. Na mesma hora enviei mensagem, com anexo do Voucher e Identidade da minha filha.. So tive um retrorno de mensagem automática dizendo que entrariam em contato em ate 7 dias. Na hora ja vi que riria perder o dinheiro, ja tendo um historico muito pior com a Snowland, no qual ja fiz reclamação aqui e faz parte do mesmo grupo do Acquamotion. Neste caso ja se fazem quase dois anos e perdi o valor de 3 ingressos.

Se precisar do SAC de alguma das empresas do GRAMADO PARKS, não sera atendido, muito menos o problema resolvido.

Mais um adendo, no dia tinha um brinquedo em manutenção e interditado, justamente o da idade da minha filha. Não atrapalhou tanto o passeio, pois minha filha sabe nadar e usou a piscina de adultos, mas acredito que isso deveria ser falado no agendamento, talvez o cliente ache melhor mudar a data da visita.