Solicitação de cancelamento de ingressos com estorno não realizado e dificuldade de contato
Resolvido
Porto Alegre - RS
07/07/2026 às 23:45
ID: 253361427
Efetuei a compra de 2 ingressos, e em questão de horas solicitei o cancelamento, pois precisei alterei a data da minha viagem. Disseram que eu teria o retorno em até 7 dias úteis. Até agora nada. Não tem um telefone de contato, só e-mail. Não sei mais como vou conseguir falar com a empresa para confirmar o cancelamento. Impossível conseguir um atendimento.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:34
Olá, Letícia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Verificamos cuidadosamente a sua solicitação e informamos que já realizamos contato diretamente com você e a situação foi devidamente acompanhada e resolvida da melhor forma.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Acquamotion
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 14:23
demora para responder, mas resolve.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8