Solicitação de remarcação de visita ao Acquamotion pendente de retorno
Resolvido
Porto Alegre - RS
09/06/2026 às 13:41
ID: 250914819
Prezados,
Abro este novo chamado para solicitar uma atualização sobre a remarcação da minha visita ao Acquamotion, pois ainda não obtive retorno à solicitação realizada anteriormente.
Conforme relatado por meio do Reclame Aqui e também pelo e-mail para a pessoa ***** *****, enviado em 31/05/2026, referente ao chamado:
ID: 24728463
Data de abertura: 29/04/2026 às 13h23
Por motivo de saúde, não poderei comparecer na data originalmente agendada. Encaminhei os comprovantes que demonstram que minha filha, de 3 anos, possui uma consulta médica marcada para o mesmo dia, motivo pelo qual solicitei a remarcação da visita para o dia 18/07/2026. Detalhes no email enviado no dia 31/05/2026 para a senhora *****.
Até a presente data (09/06/2026), não recebi nenhum retorno sobre a solicitação.
Dessa forma, peço a gentileza de verificar a situação e informar o andamento do pedido o mais breve possível.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
28/06/2026 às 11:48
Olá, Lu\[Editado pelo Reclame Aqui]!
Agradecemos por compartilhar sua experi\[Editado pelo Reclame Aqui] conosco. Verificamos cuidadosamente a sua solicita\[Editado pelo Reclame Aqui] e informamos que j\[Editado pelo Reclame Aqui] realizamos contato diretamente com voc\[Editado pelo Reclame Aqui] e a situa\[Editado pelo Reclame Aqui] foi devidamente acompanhada e resolvida da melhor forma.
Permanecemos \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui] pelos nossos canais oficiais para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Acquamotion
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 12:17
Demoraram na solução foi resolvido após entrar em contato por varios canais.
mas agradeço a solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7