Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

12/10/2024 às 22:45

ID: 199511503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 26/9/24 fiz a compra de um pacote com a atendente Thainara
Para estadias no hotel ilhas do lago em Caldas novas (regime meia pensão - case e jantar )
Chegada 17/10 saída 21/10

Porém estou desesperada
Pois hoje já é dia 12/10, liguem no hotel para confirmar se realmente existia a reserva . Sempre faço isso (pois a viagem já é semana que vem ) e o hotel falou que não existia essa reserva

Estou desesperada sem saber o que fazer !

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Consideração final do consumidor

13/11/2024 às 19:35

Me responderam resolveram meu problema a viagem deu tudo certo

Houve um desencontro de informações
Mais eles sempre responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10