Acredicoop – Cooperativa de Crédito

Reclamar dessa empresa

Navegantes - SC

19/07/2026 às 12:47

ID: 254285725

Meu nome é ***** e tenho meu nome negativado junto ao Serasa Experian por meio de um registro incluído pela empresa Creditextil, hoje sistema acredicoop ailos,referente a suposto débito vinculado à empresa Nahm Injeção Eletrônica, que utilizava a Acredicoop como instituição financeira.
Ocorre que não possuo nenhum débito com a Acredicoop. Tenho em mãos uma carta de quitação do meu debito emitida pela própria Nahm Injeção Eletrônica, credora original, confirmando por escrito que não há débito pendente em meu nome. A empresa Nahm encerrou suas atividades, portanto não tem mais acesso a sistemas bancários para solicitar a baixa diretamente mas isso não retira da Acredicoop, como instituição credora e financeira responsável pela operação, a obrigação de regularizar o registro.
Já entrei em contato com o Serasa Experian através do consumidor.gov.br, que confirmou que a inclusão do apontamento foi feita pela Creditextil (participante responsável) e que a responsabilidade pela anotação é exclusiva do credor, cabendo à Serasa apenas manter as informações recebidas.
Diante disso, entendo que a Acredicoop é a responsável final por essa negativação, já que a Creditextil atua apenas como executora dos registros por ela determinados.
Solicito:
A exclusão imediata e definitiva do meu nome dos cadastros de proteção ao crédito (Serasa, SPC e demais órgãos);
Confirmação por escrito da baixa do registro, com protocolo;
Esclarecimento formal sobre por que um débito já confirmado como inexistente foi mantido em negativação.
Já registrei reclamação também no consumidor.gov.br sobre o mesmo caso. Caso não haja solução satisfatória, buscarei o Procon e o Poder Judiciário para reparação pelos danos causados por essa negativação indevida.
Atenciosamente,
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