O que aconteceu
A empresa tá um descaso total com o cliente, demoram muito pra atender e quando atende (que é no tempo deles) atende mal e demoram muito na entrega dos livros!! Estou a dias tentando pegar uma informação e eles não respondem e a atendente que fica na escola no cumpre o horário combinado (me fizeram ir na escola pra poder efetuar o pagamento e a funcionaria nao estava, e foi combinado de nos encontramos la para efeturar o pagamento)
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Acreditar Soluções Educacionais respondeu
09/04/2026 às 09:51
Agradecemos o seu contato e lamentamos a percepção em relação ao atendimento.
Informamos que nossas equipes atuam dentro de horários previamente definidos e pelos canais oficiais de atendimento. Quanto ao atendimento presencial, ele ocorre conforme cronograma alinhado com a unidade escolar.
Sobre a entrega dos materiais, seguimos um fluxo logístico que depende do envio por parte das editoras, o que pode impactar os prazos.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Acreditar Soluções Educacionais