Não entregam e não respondem
Respondida
Brasília - DF
07/04/2025 às 21:38
ID: 214197567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá duas semanas entrei em contato pelo WhatsApp da empresa, foram extremamente solícitos e respondiam rápido até que eu efetuei a compra e fiz o pix de R$ *****, aí os móveis não foram enviados, não respondem WhatsApp ou e-mail.
É [Editado pelo Reclame Aqui]! Não caiam!
Já dei início a Ocorrência na polícia civil e processo criminal.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 12:17
Bom dia Rodrigo , de acordo com nosso contato hoje via whatsapp tivemos problemas com nosso numero telefônico impossibilitando acesso e respostas porém seu pedido foi faturado hoje com despacho agendado onde não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] pois como mencionou acima desde o inicio de nossa conversa e formalização do seu ******* todas as explicações devidas e informações sobre seu pedido. Também ocorreu um pequeno atraso de produção que aumentou prazo de despacho do seus itens mas nada que indique algum [Editado pelo Reclame Aqui] de nossa empresa pois temos mais de 15 anos de bom trabalho validado por nossos clientes em qualidade e total confiança, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido .
Jeison Felippe - Acril Concept