Acriloja

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São Paulo - SP

18/06/2024 às 07:09

ID: 191039695

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Adquiri e paguei com Pix um tampo de fogão de acrílico da ACRILOJA, no dia 25/05/******* e recebi somente em 08/06/*******, completamente danificado (vide anexo).
Após negociações e problemas de logística do vendedor e transportadora, que me causaram vários transtornos, acabei por fim recebendo o estorno mesmo sem ter conseguido devolver o produto danificado. Atitude digna da Acriloja para aliviar um pouco todo os meu desgaste.
Apesar disto, eles ainda não conseguiram resolver junto a JADLOG responsável pelo sofrível transporte, a prometida retirada do produto danificado. A Acriloja me orientou a deixá-lo na portaria com a NF e identificação desde o dia 11/06/******* (vide anexo) porém, se negaram a informar uma data prevista e até o momento, não compareceram.
Apesar de inúmeros pedidos e deixado BEM claro que não é permitido deixar tanto tempo na portaria e que não estou o tempo todo presente em minha residência para ficar à disposição deles fui ignorada. NENHUM retorno foi dado.
Denuncio esta atitude e exigo que me comuniquem com URGÊNCIA uma data exata para retirada ou o produto será descartado.