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Rio de Janeiro - RJ

02/09/2024 às 18:10

ID: 196520621

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No último dia 20 de agosto, comprei um body para minha filha. Verifiquei os custos e o prazo de entrega que seria mais rápido para chegar. Optei pelo envio pela empresa Jadlog, que, no caso, a entrega seria em 5 dias.

Efetuei o pagamento por cartão de crédito que, na mesma hora foi aprovado pela operadora do cartão. No site só apareceu o pagamento no dia 22 de agosto. Desde este dia, conta no site, a informação de que a encomenda está sendo preparada para envio.

Até o dia de hoje (dia 02 de setembro de *******) não recebi o código de rastreio da encomenda.

Envio mensagens quase que diariamente, pelo WhatsApp da empresa (que consta no site) que, quando respondem a mensagem, informam que vão verificar.

Quero uma resolução para o problema ou o cancelamento da compra e o estorno dos valores pagos (produto e envio).