Não resolvido

Atraso na entrega do empreendimento Now Taquaral desde 2023 e falta de informação

ACT DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO S.A.

cidade: Artur Nogueira

O que aconteceu

O empreendimento Now taquaral está em atraso desde 2023 que era o prazo pra entrega, a gente liga, manda e-mail porém sem uma informação ou previsão de entrega. Um total descaso. Abuso de atraso. Total falta de consideração com o cliente. Somente dor de cabeça. Nunca mais farei qualquer negócio com as prestadoras de serviços, nunca vou indicar as empresas. Chega uma hora que a gente somente cansa de esperar e ser feito de [Editado pelo Reclame Aqui], indo atrás, buscando informação, cheio de promessas que vai ser entregue, que vai ser feito vistoria, espero do fundo do meu coração que as pessoas antes de comprarem seus imóveis leia os comentários sobre as empresa que estão prestando serviços e verifique se vale a pena fazer negócio.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ACT DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO S.A. respondeu

    01/09/2025 às 11:46

    Sra Janaina

    Infelizmente o empreendimento imobiliário depende de diversos fatores, e como é de seu conhecimento o principal prestador de serviço do empreendimento teve alguns problemas que ocasionaram com o atraso. Forma enviados informativos aos quais apresentam informações sobre a status do empreendimento, bem como no site da empresa é possível acompanhar o andamento da obra, que após a solução do problema com este fornecedor a obra foi tendo avanços bem significativos. Inclusive atualmente as unidades encontram-se em fase de vistorias, e as vistorias para a obtenção do auto de conclusão estão acontecendo. Não deixamos de atender e informar os clientes e estamos a disposição de atende-la para esclarecer qualquer duvida, os contatos junto a empresa são pelo telefone e pelo e mail [email protected]

    Temos certeza que o resultado do empreendimento, embora tenha tido este atraso, será bem satisfatório, pela qualidade tanto do novo prestador de serviço contratado, como de todos os atributos que o empreendimento possui.

    Estamos a disposição para quaisquer esclarecimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Até hoje o apartamento que era um sonho meu e do meu esposo virou pesadelo e estresse, vendo que a empresa pede para enviar e-mail para ter informações e eles não respondem o e-mail, em janeiro de 2026 foi informado que o prédio estava pronto, porém hoje 25/02/2026 ainda não fizemos vistoria e não temos previsão de quando iremos fazer, porque quando ligamos a empresa pede para enviar e-mail e este não é respondido, já fizemos o pagamento do boleto do condomínio, porém nada ainda de vistoria ou previsão de mudança, tivemos que recorrer aos meios legais na justiça já que amigavelmente não conseguimos.

  3. Resposta final da empresa

    25/02/2026 às 11:23

    Conforme já explicitado anteriormente, não temos registro da Sra Janaina Oliveira Santos como cliente do empreendimento, e não recebemos qualquer e mail dela.

    Fica difícil de atender e resolver qualquer solicitação sem saber qual é a unidade, o empreendimento e em nome de quem esta o contrato.

    Não temos hoje qualquer cliente deste empreendimento sem resposta e atendimento.

    O empreendimento encontrasse concluído, com o condomínio instituído, inclusive com clientes em vias de se mudar.

    Como sempre deixamos claro que o contato com a empresa deve ser feito através do e mail: [email protected]