Bicicleta ergométrica com resistência mecânica anunciada como magnética, resultando em reclamação de propaganda enganosa.

Comprei uma bicicleta ergométrica da empresa ACTE Suporta através da plataforma Mercado Livre. Na descrição do produto constava que o tipo de resistência seria magnética, entretanto, ao receber a bicicleta, fiquei na dúvida se realmente era mesmo magnética. Entrei em contato com a empresa ACTE e confirmaram que o tipo de resistência é mecânica e não magnética, conforme constava no anúncio. A empresa me orientou a abrir uma reclamação junto ao Mercado Livre. Fiz a abertura de reclamação e o Mercado Livre iniciou o procedimento de devolução da bicicleta. Mas, o que eu solicitei foi a entrega do produto correto, conforme o anúncio. O mercado Livre não deu continuidade à minha solicitação, e deram um prazo para devolver até hoje, 25/8/2026.

Porém, eu recebi a bicicleta na sexta-feira, 21/8/2026. A empresa ACTE mantém o anúncio como se a bicicleta fosse magnética e, ao observar as avaliações no Mercado Livre, já houve um consumidor que reclamou do mesmo problema, ou seja, a atitude da empresa parece ser de [Editado pelo Reclame Aqui]. Pelas ações do Mercado Livre ao receber minha reclamação, parece também ser conivente.