O que aconteceu
Agendei e Paguei por uma massagem na action 360 do hotel slim neo em São Bernardo do Campo às 21:15 cheguei ao local 20:50 e estava fechado , eles simplesmente não tem nem uma recepção nem telefone sai de longe para fazer uma massagem pra quando chegar no local estar fechado essa não é a primeira vez que isso acontece comigo muita falta de responsabilidade
E fora que mandei msg em todos WhatsApp que apareceu que eram deles e nem um respondeu
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4Interações da reclamação
Action360º Treinamento Funcional e Pilates respondeu
02/09/2026 às 09:13
Felipe, obrigada por nos comunicar o ocorrido.
Houve um imprevisto com nossa profissional e a unidade precisou fechar, mas uma falha na integração da agenda manteve seu horário ativo. Lamentamos pelo deslocamento e pelo transtorno causado.
Como forma de retratação, gostaríamos de oferecer uma massagem cortesia. Nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp em até 48 horas para agendar.
Atenciosamente,
Equipe Action 360
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido