Massagem cancelada sem informar ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 19:42
ID: 257085541
3a massagem cancelada sem informar ao cliente, sempre no mesmo dia e mesmo horário. Ninguém avisa que cancelou, descubro qdo chego na unidade, além disso após cancelamento tento marcar em outras unidades e as mesmas cancelam, mesmo tendo vagas, tenho evidências.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 10:23
Michel, agradecemos por relatar e entendemos a frustração ter o agendamento cancelado sem aviso, especialmente ao chegar na unidade, não é aceitável.
Já encaminhamos o caso à gerência responsável e nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para reagendar e garantir que isso não se repita.
Atenciosamente,
Equipe Action 360