Atraso na entrega e falta de informações sobre pedidos #***** e #*****
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
07/02/2026 às 22:16
ID: 240095595
Este é um um e-mail que enviei ontem, dia 06/02/2026, caso a loja responda, eu mesmo desativo está reclamação.
"Prezados
solicito informação sobre os pedidos abaixo, realizados em 07 e 08/11/2025, o prazo de entrega era 25 dias úteis, está desde 2025 até o momento aguardando liberação da alfândega de acordo com o site de vocês, no dia 20/01/2026 via WhatsApp informaram que está a caminho, porém devido ao tempo já era para eu ter recebido pelo menos o código de rastreio BR, talvez do Correios, dia 26/01/2026 enviei mensagem, mas sem resposta.
Se puderem fornecer mais detalhes sobre o progresso atual, eu ficaria mais tranquilo.
Pedidos
#***** 07/11/2025
Item: Overlord - Narberal Gamma F:Nex 1/7
FiguartsZero Giyu Tomioka
#***** 08/11/2025
Item: Union Creative - Sylpha ViVignette"
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Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 18:27
Até hoje dia 27/03 não tive resposta e nem sequer recebi os produtos, tentei diversos contatos, infelizmente terei que seguir judicialmente. Dos 7 Pedidos, recebi 3, 4 não entregue e 1 devolução/cancelamento ignorada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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