Falta de retorno e comunicação após compra realizada em 28 de outubro.

Não resolvido
Boa Vista - RR
14/12/2025 às 00:21
ID: 234712545
Fiz uma compra no dia 28 de outubro e até agora não tive nenhum retorno. Não respondem por WhatsApp e nem por e-mail.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 18:41
Olá, Francisco.
Pedimos desculpas pela falta de retorno anterior e pela falha na comunicação, especialmente neste período de fim de ano.
O seu pedido faz parte do lote EN*****JP, e está em andamento. Por se tratar de um valor promocional, o envio ocorre dentro do fluxo regular desse lote, que pode sofrer pequenos ajustes de prazo nesta época.
Reforçamos que estamos ativos por aqui para prestar todo o suporte necessário e acompanhando o processo para que o pedido chegue até você o quanto antes.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ActionFigureBrasil
Réplica do consumidor
28/12/2025 às 12:27
Amigo no seu anúncio você informa que tem a peça em estoque, e depois que eu comprei você falou que a peça estava em estoque no Japão. dia 4 de novembro entrei em contato solicitando o código de rastreio da peça e você informou que estava no Japão mas que não ia demorar. Já tem mais de 3 meses que comprei a peça e você nunca me deu um retorno, nem o código de rastreio. Existem várias reclamações contra você no mesmo sentido. Você falou que estornou o valor no meu cartão, mas nunca mandou o comprovante. Infelizmente pessoas como você denigrem esse meio de quem trabalha sério. Aguardo a devolução do meu dinheiro ou a peça que comprei.
Réplica do consumidor
01/01/2026 às 23:49
infelizmente empresas como essa ActionFigure Brasil estão aí apenas para aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui]. É preciso mais divulgações contra empresas [Editado pelo Reclame Aqui] como essa.
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 06:35
até agora nada da ActionFigure Brasil fazer meu estorno!
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 15:13
não comprem nessa empresa. ela não entrega o produto e nem devolve o dinheiro.
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 09:01
ActionFigure Brasil vamos devolver o dinheiro da mercadoria que foi comprada e não foi entregue? dia 26 de dezembro vocês falaram que iam resolver e até agora nada! ACTIONFIGURE BRASIL É UMA EMPRESA FAKE, APLICA [Editado pelo Reclame Aqui], FAZ VENDAS E NÃO ENTREGAM E TAMBÉM NÃO DEVOLVEM O DINGEIRO.
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 09:03
Empresa que aplica [Editado pelo Reclame Aqui], vende oque não tem e não devolve o dinheiro do cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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