Falta de retorno e comunicação após compra realizada em 28 de outubro.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Boa Vista - RR

14/12/2025 às 00:21

ID: 234712545

Fiz uma compra no dia 28 de outubro e até agora não tive nenhum retorno. Não respondem por WhatsApp e nem por e-mail.

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Resposta da empresa

26/12/2025 às 18:41

Olá, Francisco.

Pedimos desculpas pela falta de retorno anterior e pela falha na comunicação, especialmente neste período de fim de ano.

O seu pedido faz parte do lote EN*****JP, e está em andamento. Por se tratar de um valor promocional, o envio ocorre dentro do fluxo regular desse lote, que pode sofrer pequenos ajustes de prazo nesta época.

Reforçamos que estamos ativos por aqui para prestar todo o suporte necessário e acompanhando o processo para que o pedido chegue até você o quanto antes.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe ActionFigureBrasil

Réplica do consumidor

28/12/2025 às 12:27

Amigo no seu anúncio você informa que tem a peça em estoque, e depois que eu comprei você falou que a peça estava em estoque no Japão. dia 4 de novembro entrei em contato solicitando o código de rastreio da peça e você informou que estava no Japão mas que não ia demorar. Já tem mais de 3 meses que comprei a peça e você nunca me deu um retorno, nem o código de rastreio. Existem várias reclamações contra você no mesmo sentido. Você falou que estornou o valor no meu cartão, mas nunca mandou o comprovante. Infelizmente pessoas como você denigrem esse meio de quem trabalha sério. Aguardo a devolução do meu dinheiro ou a peça que comprei.

Réplica do consumidor

01/01/2026 às 23:49

infelizmente empresas como essa ActionFigure Brasil estão aí apenas para aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui]. É preciso mais divulgações contra empresas [Editado pelo Reclame Aqui] como essa.

Réplica do consumidor

08/01/2026 às 06:35

até agora nada da ActionFigure Brasil fazer meu estorno!

Réplica do consumidor

16/01/2026 às 15:13

não comprem nessa empresa. ela não entrega o produto e nem devolve o dinheiro.

Réplica do consumidor

24/01/2026 às 09:01

ActionFigure Brasil vamos devolver o dinheiro da mercadoria que foi comprada e não foi entregue? dia 26 de dezembro vocês falaram que iam resolver e até agora nada! ACTIONFIGURE BRASIL É UMA EMPRESA FAKE, APLICA [Editado pelo Reclame Aqui], FAZ VENDAS E NÃO ENTREGAM E TAMBÉM NÃO DEVOLVEM O DINGEIRO.

Consideração final do consumidor

24/01/2026 às 09:03

Empresa que aplica [Editado pelo Reclame Aqui], vende oque não tem e não devolve o dinheiro do cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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