Saque via Pix com chave alterada e pendência
Respondida
Guarulhos - SP
02/02/2026 às 14:40
ID: 239530025
Eu fiz um saque hj e coloquei a chave Pix minha certinha e ele s colocaram uma chave aleatória e o saque tá pendente
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 17:57
Boa tarde, Kemillyn. Tudo bem?
Estou tentando contato com você também pelo WhatsApp, mas até o momento não obtive retorno.
Gostaria de esclarecer que nossa plataforma chama-se Actionpay. Ao realizarmos a verificação interna, não identificamos o e-mail informado na reclamação em nossa base de registros, o que indica que não há cadastro ativo vinculado à Actionpay com esses dados.
Dessa forma, solicitamos gentilmente que confirme se essa reclamação não se refere a outra plataforma, evitando assim qualquer equívoco ou associação indevida.
Ficamos no aguardo da sua confirmação para que possamos encerrar a tratativa de forma correta. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Rosana
Actionpay