Respondida

Saque via Pix com chave alterada e pendência

ActionPay

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Eu fiz um saque hj e coloquei a chave Pix minha certinha e ele s colocaram uma chave aleatória e o saque tá pendente

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4

Interações da reclamação

  1. ActionPay respondeu

    02/02/2026 às 17:57

    Boa tarde, Kemillyn. Tudo bem?

    Estou tentando contato com você também pelo WhatsApp, mas até o momento não obtive retorno.

    Gostaria de esclarecer que nossa plataforma chama-se Actionpay. Ao realizarmos a verificação interna, não identificamos o e-mail informado na reclamação em nossa base de registros, o que indica que não há cadastro ativo vinculado à Actionpay com esses dados.

    Dessa forma, solicitamos gentilmente que confirme se essa reclamação não se refere a outra plataforma, evitando assim qualquer equívoco ou associação indevida.

    Ficamos no aguardo da sua confirmação para que possamos encerrar a tratativa de forma correta. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Rosana

    Actionpay