Claro: Interrupções Frequentes de Internet e Falta de Respeito com o Consumidor
Não respondida
São Paulo - SP
27/06/2026 às 07:59
ID: 252485477
Tenho a assinatura da Claro na minha residência, só esse mês tivemos 3 interrupções do serviço prestado, fica um, dois ou três dias sem Internet, aí você liga na empresa e é atendido por um assistente virtual, passa por todo o menu para depois agendar uma visita técnica. Você tem de ficar à disposição da empresa pra ser atendido. O que tenho observado é que sempre o problema é externo, você faz a reclamação aí na madrugada a Internet volta do nada, ou seja derrubam a sua Internet e espera a reclamação pra voltar sem a necessidade de visita técnica. O que essa empresa está praticando pelo menos no meu caso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço e falta de respeito com o consumidor. Claro que toda a propaganda que a Claro faz diariamente na TV é uma grande mentira aos futuros consumidores.