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Campo Grande - MS

27/04/2026 às 11:47

ID: 247050409

Venho por meio deste expressar nossa profunda insatisfação com o sistema SIGA que atualmente utilizamos, não tem atendido às nossas necessidades básicas, já abrimos e reabrimos vários chamados, o último foi o *****, mas sem resolver absolutamente nada.

Temos enfrentado constantes dificuldades para realizar simples personalizações e ajustes nada exagerados ou exigentes nos históricos escolares principalmente do Novo Ensino Médio, sendo frequentemente impedidos por exigências excessivas, alegações de normas e até barreiras que tornam o uso do sistema cada vez mais complicado e improdutivo, sendo que de acordo com a Secretaria do Estado do Mato Grosso do Sul é opção da escola, escolher entre mudar a nossa Grade Curricular de forma total ou gradativa, e optamos como gradativa, e o sistema é obrigado a adaptar de acordo com a nossa necessidade atual. Com essa escolha, o novo Ensino médio nesse ano de 2026 apenas o 1 ano que entra nesse perfil e o 2 e 3 ano ficariam na mesma grade curricular (Grade Curricular de 2024-2025). E no ano de 2027 a grade curricular nova (Grade Curricular EM 2026) ficaria para 1ano, 2ano e 3ano. Ambas as grades curriculares em anexo.

Já foi até solicitado visita da Secretaria do Estado de Mato Grosso do Sul, onde descreveram
em documento assinado por eles, toda a nossa necessidade e nos deram aval para a escola poder fazer as alterações e exigir as mudanças do sistema.

O que deveria facilitar nossa operação, na prática, tem gerado retrabalho, atrasos e inúmeros transtornos.
Além disso, outro ponto crítico é a falta de suporte consistente. Não contamos com um gerente responsável fixo pela nossa instituição, há mudanças ou saídas constantes de responsáveis, o que nos deixa sem acompanhamento adequado e sem continuidade no atendimento. Isso compromete ainda mais a resolução dos problemas que enfrentamos diariamente.
Diante desse cenário, informamos que já estamos avaliando outras opções de sistemas no mercado que possam, de fato, atender às nossas necessidades com mais eficiência, flexibilidade e compromisso.

Ainda assim, gostaríamos de dar a oportunidade para um alinhamento. Solicito, com urgência, o agendamento de uma reunião ou mesmo uma ligação com um gestor responsável que tenha autonomia para nos ouvir e buscar soluções reais e eficazes para os problemas apresentados.
Ficamos no aguardo de um retorno breve com um posicionamento claro.