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Manaus - AM

22/07/2026 às 22:24

ID: 254612259

**Assunto: Solicitação de recuperação de conta do Call of Duty: Mobile invadida**

Prezada equipe de Suporte da Activision,

Venho solicitar, com urgência, o apoio da equipe para recuperar minha conta do **Call of Duty: Mobile**, que foi invadida por um terceiro não autorizado em 19/07/2026.

A conta estava vinculada à minha conta Activision, cujo e-mail original era **[*****](mailto:*****)**. No entanto, o invasor conseguiu alterar o e-mail de acesso e a senha da conta. Além disso, como também perdi o acesso ao meu antigo número de telefone, não foi possível recuperar esse e-mail pelo Google.

Atualmente, o invasor alterou o nickname da conta para **OXH_fjj**.

Mesmo após a invasão, ainda consigo acessar o jogo por meio do vínculo ativo com o **Facebook**, o que comprova que continuo sendo o proprietário original da conta.

Além disso, possuo diversas provas que demonstram a propriedade da conta, incluindo:

* Histórico completo de compras de **COD Points (CP)** realizadas pela **Codashop** desde 2023.
* Comprovantes de pagamento das compras.
* Informações da conta e do progresso do jogo.
* Vídeo mostrando o momento em que o invasor acessa minha conta.
* Demais evidências que comprovam que a conta sempre foi utilizada por mim.

Também tentei utilizar diversas vezes o formulário oficial **Hacked Account Recovery**, tanto pelo computador quanto pelo celular. Infelizmente, o site apresenta um problema recorrente no reCAPTCHA, que entra em um looping infinito e impede o envio da solicitação. Por esse motivo, não consegui abrir um chamado pelo canal oficial.

Diante dessa situação, peço, por gentileza, que minha solicitação seja analisada manualmente. Estou anexando toda a documentação necessária para comprovar a propriedade da conta e solicito que o acesso seja redefinido para o e-mail:

**[*****](mailto:*****)**

Essa conta representa anos de dedicação, progresso e investimentos financeiros. Espero contar com a compreensão e o apoio da equipe para solucionar esse problema o mais breve possível.

Desde já, agradeço pela atenção e fico à disposição para fornecer qualquer informação adicional que seja necessária.

Atenciosamente,

*****