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Brasília - DF

20/11/2023 às 17:57

ID: 176294629

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No dia 03 de novembro de *******, comprei a central de portão AC-4 pelo mercado livre, no dia 07 de novembro ela chegou e foi instalada. Foi acionada por cerca de 10 vezes e no dia 08 de novembro parou de funcionar total, e não dá nenhum sinal de funcionamento. Entrei em contato com o vendedor e foi informado que não poderia fazer nada para resolver o problema, mesmo visto que o produto tenha apresentado defeito, contrariando o código de direito do consumidor.
Porém tentei entrar em contato com a fábrica da central, com as informações que constam na embalagem da central, porém não consegui.
Gostaria de saber o que pode ser feito, já que o produto funcionou por apenas um dia?
Aguardo retorno e resolução do problema.