Não resolvido

Embalagens de açúcar vazando e baixa qualidade do produto

Açúcar Caravelas (Grupo Colombo)

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Cometemos o erro d comprar os produtos de vcs novamente, por engano e claro que os pacotes de açúcar vembtodos vazando. Estou denunciando vcs no Procon. Incrível a péssima qualidade das embalagens, vcs sabem disso e nao fszem nada

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Açúcar Caravelas (Grupo Colombo) respondeu

    14/09/2026 às 16:20

    Olá, Sr. Ricardo, tudo bem?

    Agradecemos por nos relatar novamente o ocorrido.

    Lamentamos que tenha enfrentado uma nova situação relacionada ao produto e reforçamos que sua manifestação é importante para que possamos realizar a devida análise e buscar a melhor solução para o caso.

    Informamos que nossa equipe do SAC já realizou contato por meio do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento. Como já possuímos seus dados cadastrais, solicitamos apenas as informações e evidências referentes à nova ocorrência, necessárias para o registro e análise do caso.

    Permanecemos acompanhando a manifestação e, assim que recebermos as informações solicitadas, daremos continuidade ao atendimento.

    Reforçamos nosso compromisso em analisar a situação com atenção e permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SAC: Serviço de Atendimento ao Consumidor.

    Ligação Gratuita: 0800 010 2007

    e-mail: [email protected]

    Site: www.acucarcaravelas.com.br

    Fazenda Bela Vista _ Cep: ***** _ Ariranha _ SP _ Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Mendigaram vir retirar 4 pacotes, fiquei esperando, nao vieram, tudo cheio d formiga aqui. Doei os pacotes pros funcionários. Empresa péssima