Resolvido

Pacote fechado com quantidade incorreta de açúcar

Açúcar Caravelas (Grupo Colombo)

cidade: Várzea Paulista

O que aconteceu

Fiz uma compra do pacote fechado que tem que vim 10 pacotes de açúcar, mas dentro do pacote só veio 9 .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Açúcar Caravelas (Grupo Colombo) respondeu

    29/07/2026 às 09:31

    Prezada Srta. Juliana, bom dia!

    A Colombo Agroindústria S/A agradece o seu contato e o relato do ocorrido. Informações como essa são de suma importância para a empresa, pois nos permitem avaliar nossos processos, implantar melhorias contínuas e, assim, aprimorar cada vez mais a qualidade de nossos produtos e o atendimento aos nossos consumidores e clientes.

    Referente ao seu manifesto, informamos que entraremos em contato por meio do telefone informado. Permanecemos também à disposição pelo telefone 0800 010 2007, em horário comercial, das 07h00 às 11h30 e das 13h00 às 17h00, para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Ligação gratuita: 0800 010 2007

    Whatsapp SAC: 17 99616 3563

    E-mail: [email protected]

    Site: www.acucarcaravelas.com.br

    Fazenda Bela Vista CEP 15960-000

    Ariranha SP Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    No atendimento, faltou um pouco de atenção não se responsabilizaram totalmente.