Pacote fechado com quantidade incorreta de açúcar
Resolvido
Várzea Paulista - SP
23/07/2026 às 17:59
ID: 254689107
Fiz uma compra do pacote fechado que tem que vim 10 pacotes de açúcar, mas dentro do pacote só veio 9 .
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:31
Prezada Srta. Juliana, bom dia!
A Colombo Agroindústria S/A agradece o seu contato e o relato do ocorrido. Informações como essa são de suma importância para a empresa, pois nos permitem avaliar nossos processos, implantar melhorias contínuas e, assim, aprimorar cada vez mais a qualidade de nossos produtos e o atendimento aos nossos consumidores e clientes.
Referente ao seu manifesto, informamos que entraremos em contato por meio do telefone informado. Permanecemos também à disposição pelo telefone 0800 010 2007, em horário comercial, das 07h00 às 11h30 e das 13h00 às 17h00, para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Ligação gratuita: 0800 010 2007
Whatsapp SAC: 17 99616 3563
E-mail: [email protected]
Site: www.acucarcaravelas.com.br
Fazenda Bela Vista CEP 15960-000
Ariranha SP Brasil
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:33
No atendimento, faltou um pouco de atenção não se responsabilizaram totalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8