Açúcar Caravelas (Grupo Colombo)

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

01/06/2026 às 09:59

ID: 250208301

Gostaria de registrar minha profunda indignação e insatisfação com o açúcar Caravelas. Sou consumidor da marca há algum tempo pelo prestígio e pela qualidade no refinamento do produto, mas o controle de qualidade das embalagens tem deixado muito a desejar.

Na semana retrasada, enquanto eu fazia a higienização rotineira das embalagens antes de guardá-las, uma delas simplesmente rasgou na lateral com extrema facilidade, me banhando completamente com o açúcar e gerando um enorme desperdício no chão e na minha roupa. O pior é que não é a primeira vez que isso acontece em minha casa; já passamos por esse mesmo infortúnio em compras anteriores, o que deixa claro que existe um vício de qualidade crônico no material desse empacotamento, que parece rasgar quase ao menor toque.

Me sinto totalmente constrangido com essa situação. Um produto que deveria ser sinônimo de adoçar os momentos em família e as coisas que amo comer ou tomar, acabou trazendo amargura e transtorno para o meu dia a dia.

Deixo este relato público registrado porque sei que a Caravelas é uma empresa de renome. Diante disso, espero um posicionamento digno e uma solução real por parte da marca para o ressarcimento e correção desse problema. Agradeço pela atenção e aguardo o contato.